Polityka Dostawy
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące procesu dostawy, szacowanych terminów dostawy oraz wskazówki, jeśli potrzebujesz pomocy.
Realizacja zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.
Czas dostawy
Po przetworzeniu zamówienia dostawa zazwyczaj trwa 7–12 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach (takich jak okresy świąteczne, zwiększony popyt lub zakłócenia logistyczne) czas dostawy może wydłużyć się do 28 dni roboczych.
Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów dostawy, jednak należy pamiętać, że:
-
Weekendy, święta oraz nieprzewidziane opóźnienia przewoźnika mogą wpłynąć na czas dostawy.
-
W rzadkich przypadkach krajowe lub międzynarodowe zakłócenia logistyczne mogą spowodować wydłużenie czasu dostawy.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.
Koszty dostawy
Oferujemy darmową standardową dostawę dla wszystkich zamówień – bez minimalnej wartości zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia oraz link do monitorowania przesyłki.
Nie możesz znaleźć wiadomości? Sprawdź folder Spam lub Oferty.
Jeśli nadal jej nie widzisz, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 kontakt@zofialodz.pl
Z przyjemnością pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione
Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 8 dni roboczych od momentu wysłania:
-
Sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki w wiadomości potwierdzającej wysyłkę.
-
Jeśli status nie został zaktualizowany lub masz obawy dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami. Skontaktujemy się z przewoźnikiem i będziemy informować Cię o postępach.
Szczególne okoliczności
Rozumiemy, że możesz potrzebować swojego zamówienia na konkretną okazję.
Dlatego zalecamy składanie zamówień z odpowiednim wyprzedzeniem, ponieważ nie możemy zagwarantować dostawy na określony dzień.
Zawsze jednak dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.
Masz pytania?
Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy.
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub wysyłki, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie:
📧 kontakt@zofialodz.pl
